Šta ako mi proizvodi ne odgovaraju?

Pišite nam na e-poštu reklamacije@wayfarer.hr i poslat čemo Vam novu robu u najkračem mogučem vremenu. Kad vračate proizvod prodavatelju morate priložiti obrazac za povrat robe. Preporučujemo, da robu primjerno pripremite za transport (pri tome možete koristiti originalno pakiranje ili drugo primjerno sigurno pakiranje). Na pošiljku napišite "Zamjena proizvoda".

Šta ako mi proizvodi ne odgovaraju?

Kupac ima pravo, da odstupi od ugovora u roku 14 dana po prijemu robe, bez navoda razloga. U tom slučaju kupac mora poslati robu sa ispunjenim obrascom za povrat proizvoda na adresu za reklamacije, a to je: GLS Croatia d.o.o., (X-Trader.cz s.r.o.), Varaždinska ulica 116, 10360 Popovec. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo!

Kad dobijem naručenu robu?

Blago se običajno dostavi v roku 4-10 delovnih dni. Redno vas bomo obveščali o stanju naročila in spremembah.

Gdje mogu nači račun za naručenu robu?

Račun za naručenu robu dobijete u elektroničkom obliku na vašu e-poštu na dan obavljene narudžbe. U slučaju, da ga ne dobijete, možete tražiti papirni račun neposredno preko e-pošte info@wayfarer.hr.

Nema uputa za satove?

Upute za uporabu možete pronaći na našoj web stranici.

Je li moguće dostaviti pošiljku na posao?

Naravno, u ovom slučaju, nam proslijedite adresu vašeg radnog mjesta za dostavu.

Šta ako dobijem oštećene proizvode?

Pišite nam na e-mail adresu reklamacije@wayfarer.hr i poslat čemo Vam novi proizvod u najkračem mogučem vremenu. Kad vračate proizvod prodavatelju, morate priložiti obrazac za povrat robe. Preporučujemo, da robu primjerno pripremite za transport (pri tome možete koristiti originalno pakiranje ili drugo primjerno sigurno pakiranje). Na pošiljku napišite "Zamjena proizvoda".