Jamčimo vam da će novac biti vraćen na vaš bankovni račun u najkraće moguće vrijeme i najkasnije u roku od 30 dana nakon primitka zahtjeva. Ako vraćate robu ukupne vrijednosti manje od 600 KN, vrijednost poštarine bit će oduzeta od vraćenog iznosa. Vraćena roba ne smije biti korištena.
Ako ste naručili proizvode koji Vam iz bilo kojeg razloga, ne odgovaraju, možete jih u roku od 30 dana od primitka pošiljke besplatno zamjeniti. Kada naručite besplatnu zamjenu po paket dođu na vašu kućnu adresu, na naš trošak.
Više informacija koje se odnose na besplatnu zamjenu možete naći OVDJE
Roba ne ispunjava vaša očekivanja? U tom slučaju, možete u roku od 30 dana od dana primitka pošiljke, proizvode vratiti bez razloga. Samo u slučaju da je roba nekorištena, uz popunjen formular i vratiti ćemo Vam novac. Vračanje neodgovarajučih proizvoda plaćamo mi.
Kako vratiti proizvode?
Donjeg rublja iz higienskih razloga ne možete zamijeniti ili vratiti!
Garancijski rok za sve proizvode je 24 mjeseca od datuma prijema robe. Jamstvo je predviđeno za skrivene greške na materijalu (proizvodne greške), koje se ne vide pri kupnji robe.
Odaberite jednu od sljedećih opcija za slanje robe na odjel za reklamacije:
1. Naručite GLS dostavljača (vraćanje besplatno)
2. Pošaljete proizvod na Vama omiljeni način
U slučaju bilo kakve dvojbe, molimo Vas kontaktirajte naš odjel za reklamacije putem e-maila reklamacije@hr.wayfarer.eu .
Donjeg rublja iz higienskih razloga ne možete zamijeniti ili vratiti!
Prava i Obveze kupaca u vezi s pravom nepotpunog ispunjavanja svojih obveza, se uređuje na pristojnom zakonodavstvu i jesu sustavni dio uslova poslovanja. Za sve odnose i prava, te obveze, koje nisu predviđene i uređene sa Opštim uslovima poslovanja, primjenjuju se odločbe Obligacijskog zakonika, Zakona o elektronskom poslovanju na trgu, Zakona o čuvanju osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.
Reklamacijski propisi počinju važiti od 04.07.2016 i sa tim ukidaju sve prijašnje odredbe i postupke u vezi sa jamstvom robe u reklamacijskom postupku.
Poduzeće X-Trader.cz s.r.o. sebi zadržava pravo, da mijenja uslove poslovanja, bez predhodne najave.
unfortunately our new system does not remember your old password, but do not despair!
Your new password will arrive in the e-mail.